Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях. Руководство / Барлоу Джанелл, Мёллер Клаус
- Быстрая доставка: Москва и Московская область
- Тип товара: Книга
- Издательство: Олимп-Бизнес
- Артикул: 2999261
- ISBN: 978-5-9693-0382-9
- Автор: Барлоу Джанелл, Мёллер Клаус
- Год: 2018
- Язык: Русский
- Формат: 60x90/16
- Тип обложки: мягкая обложка
- Страниц: 352
- Наличие: В наличии
723 руб.
890 руб.
Описание и характеристики Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях. Руководство / Барлоу Джанелл, Мёллер Клаус
Предлагаемая книга — практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями и примерами. В основе их рассуждений лежит концепция «жалоба — это подарок», позволяющая эффективно и без особых затрат оптимизировать и совершенствовать бизнес.Книга предназначена руководителям организаций, менеджерам, преподавателям и студентам, а также всем, чья работа связана с взаимодействием с потребителями, и тем, кто интересуется данной проблематикой.
Для приобретения Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях. Руководство / Барлоу Джанелл, Мёллер Клаус от «Олимп-Бизнес» арт. 2999261 выберите желаемое количество единиц и кликните на красную кнопку "Купить". Далее товар будет перемещён в корзину. После выбора всех выбранных позиций перейдите в корзину в правом верхнем углу страницы и завершите оформление заказа. При оформлении вам будет предложено выбрать способ доставки Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях. Руководство / Барлоу Джанелл, Мёллер Клаус в Москве и Московской области и оплаты из доступных вариантов.
Рекомендуемые товары
487 руб. 730 руб.
760 руб. 800 руб.
488 руб. 660 руб.
426 руб. 640 руб.
3075 руб. 4610 руб.
586 руб. 680 руб.
289 руб. 390 руб.
1428 руб. 2140 руб.
646 руб. 910 руб.
2121 руб. 3180 руб.
723 руб. 910 руб.