Информационные технологии управления взаимоотношениями с клиентами / Шуремов Евгений Леонидович

Описание и характеристики Информационные технологии управления взаимоотношениями с клиентами / Шуремов Евгений Леонидович

В данном пособии рассматривается проблематика использования информационных технологий как инструмента оптимизации взаимоотношений с клиентами. Показана роль клиентоориентированных технологий управления в повышении эффективности функционирования предприятий, раскрыто содержание основных и специализированных функций информационных систем управления взаимоотношениями с клиентами, определены критерии выбора их базового программного обеспечения. На примере системы программ "1С:Предприятие 8.0" продемонстрированы основные возможности практического применения CRM-технологий при решении задач управления взаимоотношениями с клиентами.

Для приобретения Информационные технологии управления взаимоотношениями с клиентами / Шуремов Евгений Леонидович от «1С» арт. 4834768 выберите желаемое количество единиц и кликните на красную кнопку "Купить". Далее товар будет перемещён в корзину. После выбора всех выбранных позиций перейдите в корзину в правом верхнем углу страницы и завершите оформление заказа. При оформлении вам будет предложено выбрать способ доставки Информационные технологии управления взаимоотношениями с клиентами / Шуремов Евгений Леонидович в Москве и Московской области и оплаты из доступных вариантов.