Организация работы регистратуры поликлиники / Чернышев В.М., Стрельченко О.В.
- Быстрая доставка: Москва и Московская область
- Тип товара: Книга
- Издательство: ГЭОТАР-Медиа
- Артикул: 4796712
- ISBN: 978-5-9704-6719-0
- Автор: Чернышев В.М., Стрельченко О.В.
- Год: 2022
- Язык: Русский
- Формат: 60x90/16
- Тип обложки: мягкая обложка
- Страниц: 256
- Наличие: В наличии
1048 руб.
1570 руб.
Описание и характеристики Организация работы регистратуры поликлиники / Чернышев В.М., Стрельченко О.В.
Регистратура является важнейшим структурным подразделением любого амбулаторно-поликлинического учреждения, от работы которого во многом зависят доступность медицинской помощи, экономия времени пациентов, рациональность деятельности других структур учреждения. В руководстве изложены рекомендации по организации работы современных регистратур, основанные на обобщении опыта передовых поликлиник и данных литературы.Наряду с рекомендациями по оформлению и оснащению самой регистратуры и холла перед ней описаны формирование и направление потоков (маршрутизация) пациентов, работа с документацией (в том числе в условиях информатизации учреждения), с телефоном, а также организация колл-центров и их деятельность.
Особое внимание уделено общению персонала регистратуры с пациентами и коллегами, недопущению конфликтных ситуаций и поведению сотрудников при их возникновении. Приведены соответствующие стандарты и алгоритмы поведения в таких случаях. Отдельные разделы посвящены мотивации персонала регистратуры и информатизации ее деятельности.
Издание предназначено сотрудникам регистратуры, руководителям поликлиник и учреждений здравоохранения, а также может быть использовано в педагогическом процессе в медицинских учебных заведениях.
Для приобретения Организация работы регистратуры поликлиники / Чернышев В.М., Стрельченко О.В. от «ГЭОТАР-Медиа» арт. 4796712 выберите желаемое количество единиц и кликните на красную кнопку "Купить". Далее товар будет перемещён в корзину. После выбора всех выбранных позиций перейдите в корзину в правом верхнем углу страницы и завершите оформление заказа. При оформлении вам будет предложено выбрать способ доставки Организация работы регистратуры поликлиники / Чернышев В.М., Стрельченко О.В. в Москве и Московской области и оплаты из доступных вариантов.
Рекомендуемые товары